کوچینگ سازمانی : همه چیزهایی که می‌خواستید از کوچینگ سازمانی بدانید

کوچینگ سازمانی چیست؟

کوچینگ سازمانی تغییرات سیستمی را در یک شرکت هدف قرار می‌دهد. اغلب با کوچینگ اجرایی همپوشانی دارد، جایی که تمرکز بر رشد فرد است. به طور مشابه، کوچینگ تیمی اغلب تحت عنوان کوچینگ سازمانی نیز قرار می گیرد. کوچینگ تیم شامل یک مدیر و گزارش های مستقیم او می شود.

تمرکز سازمانی در کوچینگ سازمانی

برخلاف سایر اشکال کوچینگ، کوچینگ سازمانی با تیم‌هایی کار می‌کند که یک سازمان را تشکیل می‌دهند. هدف حمایت از تکامل آنها بر اساس اهداف سازمان است. در نتیجه، تعاملات کوچینگ سازمانی می‌تواند بسیار بزرگ و پیچیده باشد. ایم شاخه از کوچینگ ممکن است شامل تیم رهبری اجرایی و ده‌ها تیم باشند.

هنگامی که اعضای شرکت دارای ساختار هستند، کوچینگ سازمانی می‌تواند به شناسایی و دستیابی به اهداف شرکت کمک کند. این برنامه‌های توسعه ممکن است شامل مدیریت بحران، دستیابی به سودآوری، و موضوعات تنوع و شمول باشد.

علاوه بر این، دستیابی به این اهداف عالی معمولاً به تیمی از کوچ‌های حرفه‌ای نیاز دارد. تیم کوچینگ سازمانی باید بر اساس سطوح تجربه، زمینه‌های تخصص و دانش صنعت انتخاب شود. در حالی که تشکیل یک تیم کوچینگ داخلی می تواند یک کابوس لجستیکی باشد، شرکت‌های زیادی وجود دارند که در توسعه سازمانی تخصص دارند و می‌توانند به شما در این راستا کمک کنند.

5 دلیل برای سرمایه‌گذاری در کوچینگ سازمانی

کوچینگ سازمانی می‌تواند سکوی پرشی برای تغییرات شرکتی در عمیق‌ترین سطح باشد و برای هر سازمانی حیاتی است. پس چرا رهبران شرکت‌ها سرمایه‌گذاری هنگفتی در کوچینگ سازمانی انجام می‌دهند؟

در سطح کلان، کوچینگ سازمانی می‌تواند جهت یک شرکت و تمایل فرهنگی آن را برای تغییر، تغییر دهد. کوچ‌هایی با دانش خاص صنعت ممکن است بتوانند نقاط کوری را که سازمان از آنها بی اطلاع است، اشاره کنند. آنها همچنین ممکن است مایل باشند در مورد مسائلی که کارمندان از نظر سیاسی بسیار خطرناک می‌دانند صحبت کنند.

مطالعه کنید: کوچینگ تیمی برای توانمند‌سازی تیم‌های چابک

برخی از مزایای دیگر کوچینگ سازمانی ( هم برای کارمند و هم برای شرکت )

تقویت روحیه تیم

کوچینگ سازمانی باعث افزایش روحیه می‌شود. تیم‌ها و افراد احساس می‌کنند در استراتژی شرکت مشارکت دارند. روحیه همچنین در سطح شرکتی و فردی با افزایش سرمایه گذاری در یادگیری، توسعه و کوچینگ افزایش می‌یابد. به طور خلاصه، کارمندان با سرمایه‌گذاری در کوچینگ سازمانی احساس ارزشمندی می کنند.

افزایش مشارکت کارکنان

کارکنانی که احساس می‌کنند بخشی ذاتی از فرآیند کوچینگ سازمانی هستند، واقعاً کارمندانی متعهد هستند. از آنجایی که نظرات آنها توسط کوچ یا کوچ‌ها ارزشمند است، طبیعی است که افزایش مشارکت در پی خواهد داشت. اگر کارمند از فرآیند کوچینگ انرژی گرفته باشد، منصفانه است که فرض کنیم سطح مشارکت آنها از طریق سازمان جریان می‌یابد.

حفظ کارکنان

در یک فرآیند کوچینگ سازمانی، کارمندان برتر زمانی که احساس می‌کنند در جهت‌گیری و استراتژی شرکت دخالت دارند، به احتمال زیاد در این کار باقی می‌مانند. وقتی افراد با عملکرد بالا واقعاً احساس می‌کنند که بر تصمیم‌گیری شرکت تأثیر می‌گذارند و حتی تصمیم‌گیری شرکت را هدایت می‌کنند، تمایل دارند مدت بیشتری بمانند و فعالانه مشارکت کنند.

افزایش مسئولیت پذیری

در کوچینگ سازمانی همه چیز در مورد هدایت اقدامات و ایجاد مسئولیت هاست. تعهدات در یک محیط گروهی همراه با اعطای توانمندی لازم برای انجام کار انجام می‌شود. ماهیت کوچینگ سازمانی مسئولیت‌پذیری را هدایت می‌کند و اقدامات را بسیار قابل مشاهده می‌کند.

کانون توجه توسعه

کوچ‌های سازمانی برای شناسایی نقاط ضعف در یک سیستم شرکتی آموزش دیده‌اند. آنها می‌توانند هر چیزی را از فقدان قدرت مدیریت گرفته تا مهارت‌های توسعه نیافته کارکنان را مشخص کنند. یک فرآیند کوچینگ سازمانی می‌تواند به تنظیم دقیق نیازهای یک سازمان کمک کند. این به توسعه شایستگی‌های اصلی و اطمینان از حداکثر بهره وری و سود کمک می‌کند.

انواع کوچینگ سازمانی

کوچینگ سازمانی می‌تواند انواع مختلفی داشته باشد و رویکردها برای رفع نیازهای هر مشتری سازمانی اصلاح می‌شوند. گاهی اوقات یک تعامل یک به یک کوچ می‌تواند به یک مدیر اجرایی کمک کند تا نقاط کور را شناسایی کند. از سوی دیگر، تمرکز کوچینگ تیم می‌تواند فرآیندها را بهبود بخشد و بهره‌وری را افزایش دهد. یک کوچ خوب یا تیمی از کوچ‌ها می‌تواند به وضوح تشخیص دهد که چه نوع کوچینگی برای یک شرکت بهترین است. در اینجا لیستی (غیر جامع) از انواع مختلف کوچینگ سازمانی آمده است:

کوچینگ تیم

شرکت‌ها بر روی تیم‌هایی ساخته شده‌اند که کسب‌و‌کار را به جلو می‌برند و قلب حیاتی هر سازمانی هستند. تیم‌ها را می‌توان در کف کارخانه و همچنین در اتاق هیئت مدیره اجرایی دید. تلاش تیم‌ها برای کار خوب و با هم هدف نهایی هر تلاش کوچینگ سازمانی است.

برای تحقق این امر، یک کوچ ممکن است نیاز داشته باشد که اعضای تیم را در محیط اصلی خود مشاهده کند، سؤالات سخت بپرسد و اشکالات سیستم را شناسایی کند. پس از تکمیل، مربیان می‌توانند با این تیم‌ها برای تقویت نقاط ضعف و به حداکثر رساندن نقاط قوت کار کنند.

کوچینگ اجرایی

کوچینگ اجرایی یکی از رایج‌ترین شکل‌های کوچینگ در دسترس سازمان است. این شاخه از کوچ به طور سنتی برای رهبران و مدیران با پتانسیل بالا محفوظ است، با تمرکز بر توسعه شخصی برای ایجاد تأثیر بالا. همچنین، این راهی است برای اصلاح رفتارهای محدودکننده شغلی مربی و شناسایی رشد مورد نیاز برای عملکرد در سطوح بالاتر اجرایی. ( دکتر سامان خردمند مهر بنیانگذار و مدیرعامل مجموعه آموزشی پل یکی از موفق‌ترین کوچ‌های مدیران اجرایی و رهبران کسب‌وکار در سطح بین‌الملل محصوب می‌شود)

 کوچینگ اجرایی اغلب یک رابطه طولانی مدت است که ترکیبی از کوچینگ و توسعه فردی حرفه‌ای است. با توجه به ماهیت بسیار شخصی کوچینگ، ممکن است لازم باشد یک کوچ قبل از ایجاد یک تناسب خوب، چند کوچ را امتحان کند.

یک کوچ اجرایی مجرب می‌تواند به ایجاد برنامه‌های اقدام هفتگی برای مراجعین کمک کند و سطوح جدیدی از خودآگاهی را هدایت کند. با یک جفت مناسب، کوچ و مراجع می‌توانند کاملا به هم نزدیک شوند و سطوح بالای اعتماد می‌تواند به سکوی پرشی برای رشد و توسعه تبدیل شود.

شما را دعوت می‌کنیم گفتگوی دکتر سامان خردمند مهر مدیر عامل مجموعه آموزشی پل و جناب آقای عزیز میردار مدیر اجرایی آکادمی کوچینگ فارسی زبانان FCA  که در مورد کوچینگ سازمانی است را در کانال یوتیوب مجموعه آموزشی پل مشاهده کنید: شما می‌توانید از طریق این لینک به این گفتگو دسترسی داشته باشید.

انتخاب یک برنامه کوچینگ سازمانی

توسعه یک برنامه کوچینگ سازمانی در شرکت شما می‌تواند پر از مشکلات احتمالی و چرخش‌های اشتباه باشد. و اگر تصمیم دارید از یک شرکت کوچ سازمانی خارجی استفاده کنید، هرگونه اشتباه می‌تواند هزینه و زمان واقعی را برای شما هزینه کند. بنابراین هنگام بررسی شرکت‌های کوچینگ و یا تیم‌های کوچینگ سازمانی باید به دنبال چه چیزی باشید و چه اقداماتی را باید انجام دهید؟ علاوه بر این، اگر می‌خواهید کوچینگ سازمانی را در مقیاس بزرگ در سراسر یک سازمان جهانی ارائه دهید، چه کاری باید انجام دهید؟ مراحل زیر ممکن است به شما کمک کند:

اعتبارنامه‌ها و روش‌های کوچینگ سازمانی را بررسی کنید

یک قدم اولیه هنگام بررسی یک کوچ سازمانی، بررسی اعتبار آن کوچ یا تیم کوچینگ است است. اطمینان حاصل کنید که کوچ‌ها دارای گواهی را از سازمان‌های معتبر مانند فدراسیون بین المللی کوچینگ (ICF)  هستند استخدام می‌کنید. اگر هنگام انجام ارزیابی مشتری از ابزارها و روش‌های خاصی استفاده می‌کنند، مطمئن شوید که تأیید می‌کنند که آنها برای استفاده از آن‌ها گواهی دارند. در نهایت، اگر پنل کوچینگ ادعا می‌کند تجربه صنعت دنیای واقعی است، بپرسید که چگونه در تعاملات کوچینگ با شرکت‌های دیگر از آن استفاده شده است.

زمینه‌های تمرکز ایجاد کنید و بر این اساس استخدام کنید

اهداف مشخصی را برای موفقیت یا چالش‌های سازمانی که می‌خواهید روی آنها کار کنید، تعیین کنید. اگر برای یک تیم فروش کوچینگ ارائه می‌دهید یا می‌خواهید استراتژی بازاریابی را عمیقاً بررسی کنید، منطقی است که یک کوچ سازمانی با تجربه در این زمینه‌ها را استخدام کنید. کوچ‌هایی که قبلاً سمت‌های اجرایی داشتند می‌توانند به ویژه برای اعضای سطح C سازمان مفید باشند. در مورد نیازهای خود بسیار شفاف باشید و در مورد تخصص کوچ زودتر صحبت کنید.

مطالعه کنید: کوچینگ رهبری چطور به رهبران کمک می‌کند؟

به دنبال مجموعه بزرگی از کوچ‌ها باشید

یکی از بزرگترین چالش‌های کوچینگ سازمانی، اطمینان از تطابق مناسب بین کوچ و مراجعینی است. رابطه اعتماد بسیار مهم است و به هر مراجع یا سازمان باید این فرصت داده شود که حداقل از بین سه کوچ سازمانی انتخاب کند. یک تیم کوچینگ سازمانی بزرگتر می‌تواند تعداد زیادی از کوچ‌ها مورد نیاز برای رسیدن به این هدف را فراهم کند. بسیاری از تیم‌های کوچینگ سازمانی از الگوریتم‌ها و یادگیری ماشینی برای ایجاد موفقیت در هنگام تطبیق کوچ‌ها و مشتریان استفاده می‌کنند.

اهداف خود را بشناسید

در نهایت، اهداف کوچینگ سازمانی خود را کاملاً روشن کنید. در دراز مدت، آیا به دنبال توسعه فرهنگ کوچینگ در سازمان خود هستید؟ آیا امیدوارید که ارزش‌های شرکت را شکل دهید؟ آیا قصد دارید تأثیر مستقیمی بر روی نتیجه داشته باشید؟

هدف کوچینگ سازمانی ایجاد تحول در بنیادی‌ترین سطح در سازمان است. نه تنها می‌تواند دستیابی به اهداف استراتژیک و رشد مدیریت را افزایش دهد، بلکه کوچینگ می‌تواند تغییرات واقعی و بلندمدت فرهنگی و سازمانی را نیز تقویت کند. و برای ارتقای پیشرفت شخصی خود به سطح بعدی، از کوچینگ زندگی غافل نشوید.